Автоматизация процессов
Цель:
Улучшение бизнеса с помощью автоматизации внутренних процессов Компании.
Примеры процессов:
1 - Простые: деловая переписка и контроль поручений;
2 - Сложные: заключение и исполнение договоров - отражают основной бизнес;
3 - Пример группы процессов проектной компании показан на странице Комплекс процессов.
Концепция:
Чтобы утвержденные на бумаге процессы Работали, нужна информационная система, обеспечивающая их исполнение. Находясь в информационной системе сотрудники вынуждены следовать установленным правилам. Их обязанности и возможности самостоятельного принятия решений заложены в алгоритм системы.
Любые нарушения (отклонения) фиксируются и доступны для аудита. Мы можем измерить показатели эффективности процессов - сроки исполнения, количество и виды нарушений. Анализ показателей исполнения процессов подскажет как улучшить процессы. Чтобы внедрить новый улучшенный процесс достаточно внести изменения в алгоритм работы системы.
Выбор платформы
обусловлен, прежде всего, требованием Гибкости, возможностью быстрого внесения изменений. Лучшим потенциалом для этого обладает платформа IBM Lotus Notes.